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FAQ

Preguntas frecuentes - en curso

¿Otra pregunta? Escríbanos

¿Qué documentos necesito para alquilar un coche?

El conductor debe presentar los siguientes documentos:

-permiso de conducir original

-método de pago (tarjeta bancaria: mismo nombre y apellido/efectivo)

-depósito (el depósito es una preautorización con tarjeta de crédito)

Si se solicita uno o más conductores adicionales, deberán estar presentes en el momento de la recogida y deberán presentar su permiso de conducir original. También deberán firmar el contrato de alquiler.

No se aceptan copias ni declaraciones de robo o pérdida del permiso de conducir para la recogida del alquiler. Un permiso internacional siempre debe estar acompañado del permiso de conducir original.

Atención: antes de salir al extranjero, consulte siempre con la embajada si se requiere un permiso de conducir internacional para conducir en el país que visita. El conductor debe presentar los siguientes documentos en el momento de la salida:

-Documento de identidad (carné de identidad, pasaporte o carné militar en activo)

-el permiso de conducir original

-método de pago (mismo apellido y nombre)

¿Está incluido el seguro en el precio de la reserva?

La responsabilidad civil está incluida en la tarifa.

Tenga en cuenta que el conductor no está cubierto por ningún seguro. Tahiti Island Rentals ofrece una cobertura de seguro como opción.

Los daños materiales y el robo del vehículo siguen siendo responsabilidad del cliente dentro de un límite financiero máximo.

En caso de accidente, se cobrará la franquicia al cliente mientras las compañías de seguros determinan la responsabilidad del conductor.

Si la compañía de seguros determina que el conductor no es responsable del accidente, se reembolsará la franquicia en su totalidad.

Si la compañía de seguros determina que el conductor es responsable del accidente, usted deberá pagar las reparaciones necesarias del vehículo dentro de los límites del importe máximo de la franquicia.

Opciones:

  • SCDW (rescate de la franquicia). Tiene la opción de contratar el rescate de la franquicia. En este caso, si se produce un accidente y se han cumplido y respetado los términos del contrato de alquiler, no se cobrará ninguna franquicia.
  • También puede elegir el SCDW + que incluye neumáticos y llantas además de las condiciones del seguro SCDW.
¿Puedo llevar el coche a Moorea?

SÍ, nuestros vehículos pueden tomar el ferry hacia Moorea.

¿Cuál es la franquicia en caso de accidente?

200.000xpf para nuestros coches económicos.

¿Está incluido el combustible en el alquiler?

No, debe devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que tenía al recogerlo. De lo contrario, pueden aplicarse cargos adicionales.

¿Está incluida la limpieza en el alquiler?

Sí, no cobramos ninguna tarifa de limpieza dentro de un límite razonable. Si el coche se devuelve excesivamente sucio, con comida, arena, suciedad, etc., se aplicará una pequeña tarifa de limpieza.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Sí, bajo ciertas condiciones. Se permiten cancelaciones hasta 48 horas antes de la fecha de recogida. Consulte nuestros términos y condiciones para más detalles sobre cancelaciones y modificaciones.

¿Qué sucede si devuelvo el vehículo tarde?

Pueden aplicarse cargos adicionales por devoluciones tardías. Avísenos con antelación si prevé un retraso.

¿Puedo devolver el vehículo en un lugar diferente?

Esto depende de su contrato de alquiler. Algunos alquileres permiten la entrega en un lugar diferente por un cargo adicional, incluso fuera del horario de apertura. Contáctenos para más detalles.

¿Puedo añadir un conductor adicional?

Sí, puede agregar un segundo conductor de forma gratuita. Para más de dos conductores, se cobrará una pequeña tarifa adicional por cada conductor extra agregado.

¿Qué sucede si recibo una multa de tráfico durante el alquiler?

Usted es responsable de cualquier multa o sanción de tráfico incurrida durante su período de alquiler. Podemos ayudarle a pagar su multa.

¿Hay vehículos con transmisión automática o manual disponibles?

Sí, ofrecemos vehículos con transmisión automática y manual. Especifique sus preferencias al momento de reservar.

¿Qué tipos de scooters ofrecen?

Ofrecemos scooters de 125cc. Para alquilarlos, necesita tener un permiso de conducir A1 o un permiso de motocicleta completo.